POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 20 august 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care NICHOLAS DECOR SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul www.ndecor.ro, plasează comenzi, creează un cont sau interacționează cu NDecor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

NICHOLAS DECOR SRL
CUI: 47609310
Nr. Registrul Comerțului: J2023002526400
Sediu social: Strada Cupidon nr. 1 BIS, Sector 5, București, România
Telefon: 0728 538 821
E-mail: contact@ndecor.ro
Website: www.ndecor.ro

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale ne puteți contacta la contact@ndecor.ro.

2. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu NDecor, putem prelucra următoarele categorii de date:

- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresă de facturare și/sau livrare;
- date necesare emiterii facturii;
- informații privind comenzile, produsele achiziționate și istoricul comenzilor;
- informații furnizate pentru personalizarea produselor;
- comunicările purtate cu NDecor prin e-mail, telefon, formulare, chat sau alte mijloace;
- informații privind contul de client;
- date tehnice privind dispozitivul, browserul, adresa IP și utilizarea site-ului;
- informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile descrise în Politica privind Cookie-urile;
- informații necesare prevenirii fraudelor sau soluționării reclamațiilor;
- alte date furnizate în mod voluntar de client și necesare executării unei solicitări.

Nu solicităm mai multe date decât sunt necesare pentru scopurile în care acestea sunt prelucrate.

3. Date necesare produselor personalizate

Pentru realizarea anumitor produse personalizate, clientul ne poate furniza date suplimentare, precum:

- nume;
- inițiale;
- date calendaristice;
- texte personalizate;
- fotografii;
- logo-uri;
- informații necesare realizării designului solicitat.

Aceste date sunt utilizate în principal pentru executarea comenzii și realizarea produsului conform specificațiilor clientului.

Clientul trebuie să se asigure că are dreptul de a ne transmite materialele și datele referitoare la alte persoane.

Atunci când o fotografie, un nume sau alte informații aparțin unei alte persoane, clientul este responsabil pentru furnizarea lor în mod legal.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

A. Preluarea și executarea comenzilor

Putem utiliza datele personale pentru:

- înregistrarea comenzii;
- confirmarea și procesarea acesteia;
- realizarea produselor personalizate;
- comunicarea privind comanda;
- pregătirea și expedierea produselor;
- gestionarea plăților;
- soluționarea eventualelor probleme privind comanda.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

B. Facturare, contabilitate și obligații fiscale

Prelucrăm datele necesare emiterii și păstrării documentelor financiar-contabile și îndeplinirii obligațiilor fiscale.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

C. Livrarea comenzilor

Datele necesare livrării pot fi comunicate transportatorilor sau furnizorilor de servicii logistice utilizați de NDecor.

Temei juridic: executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

D. Gestionarea contului de client

Dacă este disponibilă crearea unui cont pe site, datele sunt utilizate pentru administrarea contului, autentificare și accesarea funcționalităților asociate.

Temei juridic: executarea contractului și/sau efectuarea demersurilor solicitate de utilizator.

E. Relații cu clienții și reclamații

Putem prelucra date pentru:

- răspunsul la solicitări;
- suport privind produsele;
- gestionarea retururilor;
- garanții și neconformități;
- reclamații;
- soluționarea eventualelor litigii.

Temeiul poate fi, în funcție de situație:

- executarea contractului;
- îndeplinirea unei obligații legale;
- interesul legitim al NDecor de a gestiona relațiile cu clienții și de a-și apăra drepturile.

F. Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului

Putem utiliza anumite date tehnice și informații despre comenzi pentru prevenirea fraudelor, tentativelor de acces neautorizat și utilizării abuzive a site-ului.

Temei juridic: interesul legitim al NDecor de a proteja site-ul, clienții și activitatea societății, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

G. Analiza și îmbunătățirea site-ului

În funcție de configurația site-ului și de opțiunile privind cookie-urile, putem utiliza instrumente de analiză pentru a înțelege modul în care este utilizat www.ndecor.ro.

Atunci când aceste tehnologii necesită consimțământ, prelucrarea se realizează numai după exprimarea acestuia.

Detalii sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

H. Marketing direct

Dacă v-ați exprimat consimțământul, vă putem transmite:

- oferte;
- promoții;
- informații despre produse;
- campanii comerciale;
- newslettere sau alte comunicări de marketing.

Temei juridic: consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

I. Publicitate și remarketing

În cazul în care acceptați cookie-urile și tehnologiile de marketing, putem utiliza servicii furnizate de platforme de publicitate pentru măsurarea campaniilor, remarketing și afișarea reclamelor relevante.

Aceste tehnologii sunt utilizate numai în condițiile prevăzute în Politica privind Cookie-urile și în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator.

5. Este obligatorie furnizarea datelor?

Unele date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului.

De exemplu, fără date precum numele, datele de contact, informațiile de livrare și datele necesare facturării nu putem procesa și livra o comandă.

Datele solicitate exclusiv pentru marketing sau alte scopuri opționale nu sunt obligatorii.

Refuzul consimțământului pentru marketing nu afectează posibilitatea de a plasa o comandă.

6. Cui putem comunica datele

Datele personale pot fi comunicate, atunci când este necesar, unor categorii de destinatari precum:

- furnizorul platformei de comerț electronic;
- furnizorii de găzduire și servicii IT;
- procesatorii de plăți;
- bănci și instituții financiare;
- firme de curierat și logistică;
- furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
- consultanți, avocați, contabili sau alți furnizori profesionali;
- furnizori de servicii de marketing și analiză, în funcție de consimțământ;
- furnizori de servicii de e-mail, mesagerie sau comunicare;
- autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală;
- instanțe, executori sau alte persoane implicate în exercitarea ori apărarea unor drepturi.

Datele sunt comunicate numai în măsura necesară scopului pentru care sunt prelucrate.

Furnizorii care prelucrează date în numele NDecor trebuie să respecte obligațiile aplicabile privind securitatea și protecția datelor personale.

7. Plățile online

Atunci când plata este realizată prin intermediul unui procesator de plăți, informațiile privind cardul sunt introduse și procesate în sistemele furnizorului de servicii de plată.

NDecor nu urmărește să colecteze sau să stocheze integral datele cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății.

Prelucrarea efectuată de procesatorul de plăți este supusă propriilor condiții și politici privind protecția datelor.

8. Google și alte servicii de analiză sau publicitate

În funcție de serviciile activate și de consimțământul utilizatorului, site-ul poate utiliza servicii furnizate de Google sau de alte platforme tehnologice, cum ar fi servicii de analiză, măsurare a conversiilor sau publicitate.

Aceste servicii pot prelucra identificatori online, informații despre dispozitiv, adresa IP și informații privind interacțiunea cu site-ul.

Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare pentru asemenea scopuri este descrisă în Politica privind Cookie-urile.

9. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii tehnologici utilizați de NDecor pot opera la nivel internațional și pot implica transferarea sau accesarea datelor din afara Spațiului Economic European.

Atunci când un asemenea transfer are loc, acesta trebuie realizat în baza unui mecanism recunoscut de GDPR, precum:

- o decizie de adecvare a Comisiei Europene;
- clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
- alte garanții sau derogări permise de legislația aplicabilă.

Informații suplimentare privind garanțiile aplicabile pot fi solicitate la contact@ndecor.ro.

10. Cât timp păstrăm datele

Datele personale nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Duratele concrete pot diferi în funcție de tipul datelor și obligațiile legale aplicabile.

În general:

Date privind comenzile și contractele

Sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și ulterior atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale și apărarea eventualelor drepturi.

Documente financiar-contabile

Sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația financiar-contabilă și fiscală aplicabilă.

Contul de client

Datele asociate contului sunt păstrate pe perioada existenței acestuia și ulterior atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea unor obligații legale sau apărarea drepturilor NDecor.

Solicitări și reclamații

Pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării și ulterior pe durata necesară pentru dovedirea modului de soluționare și apărarea eventualelor drepturi.

Date utilizate pentru marketing

Sunt prelucrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau până când scopul pentru care au fost colectate nu mai există, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate pentru a demonstra respectarea opțiunii persoanei.

Date colectate prin cookie-uri

Perioadele sunt indicate în Politica privind Cookie-urile și/sau în panoul de gestionare a consimțământului.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală de păstrare.

11. Securitatea datelor

NDecor aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva:

- accesului neautorizat;
- pierderii;
- distrugerii;
- modificării;
- divulgării neautorizate;
- utilizării ilegale.

Accesul la date este acordat numai persoanelor și furnizorilor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor contractate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta însă securitate absolută.

12. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea faptului că vă prelucrăm datele și puteți obține acces la informațiile respective.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite situații puteți solicita ștergerea datelor personale.

Acest drept nu este absolut. Putem păstra anumite informații atunci când există o obligație legală sau un alt temei juridic pentru păstrarea lor.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În situațiile prevăzute de GDPR puteți solicita limitarea temporară a modului în care sunt utilizate datele.

Dreptul la portabilitatea datelor

În cazurile prevăzute de GDPR puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea lor către alt operator.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim.

În cazul marketingului direct, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în acest scop.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior.

Dreptul de a nu face obiectul exclusiv al unei decizii automate

În condițiile prevăzute de GDPR aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

NDecor nu utilizează, în mod obișnuit, un asemenea proces decizional automatizat pentru acceptarea sau refuzarea comenzilor.

13. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți transmite o solicitare la:

contact@ndecor.ro

Putem solicita informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit în condițiile GDPR atunci când cererea este complexă sau există un număr mare de solicitări.

14. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România.

Informațiile privind procedura și formularul de plângere sunt disponibile pe site-ul oficial www.dataprotection.ro.

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi la contact@ndecor.ro pentru a încerca să soluționăm problema, însă acest lucru nu vă limitează dreptul de a vă adresa direct ANSPDCP.

15. Date referitoare la minori

Magazinul NDecor nu este destinat colectării intenționate de date personale direct de la copii.

În cazul produselor personalizate pentru copii, anumite informații sau fotografii pot fi furnizate de către părinți, reprezentanți legali sau alte persoane care declară implicit că au dreptul să le utilizeze pentru realizarea produsului comandat.

Aceste date sunt utilizate numai în scopurile necesare realizării și administrării comenzii, în conformitate cu legislația aplicabilă.

16. Cookie-uri și tehnologii similare

Informațiile privind utilizarea cookie-urilor, categoriile acestora, scopurile și modalitatea de gestionare a consimțământului sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

17. Modificarea Politicii de Confidențialitate

NDecor poate actualiza prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau ale activității sale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.ndecor.ro și va conține data ultimei actualizări.

Atunci când o modificare schimbă în mod semnificativ modul în care sunt utilizate datele personale, persoanele vizate vor fi informate în măsura în care legislația impune acest lucru.

18. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor:

NICHOLAS DECOR SRL
CUI: 47609310
Nr. Registrul Comerțului: J2023002526400
Strada Cupidon nr. 1 BIS, Sector 5, București, România
Telefon: 0728 538 821
E-mail: contact@ndecor.ro